SPEDIZIONE


Le nostre spedizioni sono affidate a Bartolini Corriere Espresso.
Per zone disagiate, il trasporto è maggiorato in funzione del volume dell'ordine. Aggiungendo al carrello gli articoli desiderati e riempiendo i dati con il cap di spedizione, potrete visionare l'importo preciso del trasporto.
Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa al 22%.

CONSEGNA

Gli articoli verranno consegnati all'indirizzo che è stato indicato da voi al momento dell'ordine, presso il vostro domicilio, o ufficio etc.
Il corriere scaricherà al piano strada del civico da voi indicato o comunque al punto più prossimo se il civico non è accessibile con il mezzo di trasporto.

RITIRO PRESSO IL NOSTRO MAGAZZINO

E' possibile ritirare l'ordine presso il nostro magazzino a titolo gratuito previa richiesta al momento dell'ordine tramite il sito internet.
Il ritiro presso la nostra Azienda dovrà essere effettuato presso:

Falegnameria Bigi srl
Via Rotaio 2
55041 Capezzano Pianore (Lucca)

Orario di apertura
Lunedi – Venerdi 08:00-12:00 / 14:00-18:00

TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE

Generalmente le spedizioni avvengono nel giro di 24/48 ore dal momento di evasione ordine che vi verrà indicato al momento dell'ordine, il sabato, la domenica, giorni festivi e prefestivi non sono compresi.
Nel caso la spedizione presenti dimensioni e peso molto grandi è possibile che la spedizione preveda fino a 7 giorni lavorativi per la consegna. In alcune località disagiate come per le isole sono possibili anche 72 ore aggiuntive. Per gli articoli con tempistiche più lunghe di processamento ordine i tempi di consegna sono gli stessi, e vanno sommati ai tempi indicati sotto “disponibile in”.

APPUNTAMENTO PER LA CONSEGNA

E' possibile fissare un appuntamento per la consegna, questo può comportare un'aggiunta di ulteriori 24/48 ore sui tempi di consegna e in alcuni casi una maggiorazione di prezzo della spedizione.

CONTROLLO STATO DELL'ORDINE

Sul nostro sito internet potrete accedere in qualsiasi momento e controllare lo stato del vostro ordine inserendo i vostri dati di accesso che avete inserito al momento della registrazione.

TRACCIABILITÀ

Appena terminata la lavorazione del materiale ordinato oppure appena inviato l'ordine e pagato per dei materiali pronta consegna vi verrà inviata una email con indicato il numero di tracciabilità del collo, andando comodamente sul sito www.brt.it potrete controllare lo stato della spedizione.

CONSEGNA AI PIANI

E' possibile la consegna ai piani e/o con facchinaggio ma prevede dei costi aggiuntivi  che saranno indicati in base al CAP indicato e al volume della merce acquistata.

E' POSSIBILE LA CONSEGNA OVUNQUE? 

Le consegne in particolari destinazioni (aree ZTL, isole minori e/o località disagiate, zone franche, vie con difficoltà d'accesso di mezzi di trasporti adeguati alle dimensioni delle spedizioni) che possano richiedere mezzi particolari o speciali saranno soggette a costi aggiuntivi da quantificare su richiesta in funzione dell’indirizzo e del volume della merce acquistata.

SE RICEVO LA MERCE E VEDO UNO O PIU' COLLI DANNEGGIATI COME DEVO COMPORTARMI?

Nei casi in cui si dovesse notare un danneggiamento del/dei pacchi è necessario ritirare lo stesso apponendo insieme alla firma la dicitura "COLLO NON INTEGRO, ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO". E' necessario fotografare l'imballo, aprire al più presto il collo e segnalare eventuali mancanze o danneggiamenti entro 7 giorni dalla ricezione inviando una e-mail a info@segnodilegno.it .

SPEDIZIONI DI COLLI PESANTI O DI PANCALI

Nel caso di consegne di merce pesante o ingombranti il trasportatore necessiterà di un aiuto, nel caso di pancali solitamente viene organizzata la consegna con sponda idraulica ma sul luogo di consegna sarebbe consigliabile avere a disposizione un trans pallet o un muletto. Consigliamo in questo caso di scegliere la consegna su appuntamento.